Termes i condicions
Les presents Condicions Generals de Compra i la Política de Privadesa regulen l'ús del lloc web www.cafesbofarull.com (d'ara endavant "el Lloc Web") del qual CAFES BOFARULL S.L. (d'ara endavant "Bofarull") és titular. CAFES BOFARULL S.L. és una societat anònima mercantil amb domicili al C/Alfons XII, 27, 08912 de Badalona (Barcelona), amb C.I.F. nº B08981938 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona amb les dades següents: Llibre 5531, Tom 62432, Full 73987 Inscripció nº 1.
La utilització per part del client dels serveis de la botiga d'Internet de Bofarull pressuposa, en tot cas, l'adhesió a les Condicions Generals de Compra a la versió publicada per Bofarull en el moment mateix de l'ordre de compra. Per això, és convenient que el client llegeixi aquestes Condicions Generals abans de fer una compra.
Àmbit del contracte
Les presents Condicions Generals de Compra s'apliquen a la venda de tots els productes de Bofarull a través de la seva pàgina web, a consumidors a qui se'ls pugui lliurar comandes a Europa (només zona euro). BOFARULL informa que el seu lloc web s'adreça exclusivament a un públic més gran de 16 anys. BOFARULL es reserva el dret a cancel·lar el compte d'accés d'un usuari si es detecten actes fraudulents, especulatius o mala fe en la utilització d'aquest servei.
Límit de compra
Per raons de seguretat, no es poden fer compres superiors a 300 €
Per compres superiors poden contactar a info@cafesbofarull.com
Preu
Els preus aplicables són els indicats a la pàgina web a la data de la comanda. Els preus que apareixen detallats a cada producte inclouen el I.V.A. (Impost sobre Valor Afegit). L'import de les despeses d'enviament s'indica al client de manera desglossada en el moment que faci la comanda. CAFES BOFARULL S.L. es reserva el dret d'efectuar, en qualsevol moment i sense avís previ, les modificacions que consideri oportunes, podent actualitzar, fins i tot diàriament, productes i preus en funció de les novetats que vagin apareixent. No es fan enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla, ni a països de fora de la Unió Europea.
Pagament
Totes les compres es poden pagar amb targeta de crèdit Visa® i Mastercard®. En qualsevol cas, l'elecció del mitjà de pagament es fa, durant el procés de compra, a la pantalla corresponent. El client ha de notificar a BOFARULL qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant e-mail, en el menor termini possible perquè BOFARULL pugui realitzar les gestions oportunes. Addicionalment, els proveïdors o emissors de mitjans de pagament poden adoptar mesures antifrau, que comportin el rebuig de cert tipus d'operacions. BOFARULL no és responsable de l'aplicació d'aquest tipus de polítiques de seguretat.
Disponibilitat dels productes
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat dels productes. Si es produeixen incidències pel que fa al subministrament, o si no queden articles en estoc, s'informarà immediatament el client i es procedirà al reemborsament de qualsevol quantitat que hagués pogut haver abonat.
Lliurament
El lliurament es realitzarà a l'adreça indicada pel client, que pot ser diferent de la de la seva residència habitual, podent enviar-se al seu lloc de treball o fins i tot a una tercera persona a la qual es vulgui fer un regal. En qualsevol dels supòsits s'exigirà la identificació del comprador o de la persona a qui s'adreça el producte mitjançant document oficial que l'identifiqui i la signatura de l'albarà de lliurament. El termini de lliurament que es fixi al Lloc Web tindrà caràcter merament indicatiu. Tot i això, Bofarull s'esforçarà per respectar aquest termini, i no serà responsable en cas de sobrepassar el termini inicialment estimat.
Canvis i devolucions
Gràcies per la teva compra! Esperem que estiguis content amb la compra. No obstant això, si no esteu completament satisfets amb la vostra compra per qualsevol motiu, podeu tornar-la per obtenir un reemborsament
Reemborsaments
Després de rebre la devolució i inspeccionar l'estat del vostre article, processarem la devolució. Si us plau, espereu almenys set (7) dies des de la recepció del seu article per processar la seva devolució. Els reemborsaments poden trigar d'1 a 2 cicles de facturació en aparèixer a l'extracte de la targeta de crèdit, depenent de la companyia de la targeta de crèdit. Us notificarem per correu electrònic quan la vostra devolució hagi estat processada.
Excepcions
Els següents articles no poden ser tornats:
- Bosses de cafè sense segellar o mòltes
En el cas de productes defectuosos o danyats, poseu-vos en contacte amb nosaltres a les dades de contacte que figuren a continuació per organitzar un reemborsament o un canvi.
Si us plau, tingueu en compte que els articles en venda són VENDA FINAL i no poden ser tornats.
Garantia dels productes adquirits
La garantia contractual oferta és la que s'estableix al Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. BOFARULL respondrà de les faltes de conformitat que es manifestin en el termini de dos anys des del lliurament, sempre que el client hagi informat a BOFARULL d'aquesta manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement.
Atenció al Client
Per qualsevol dubte, suggeriment, reclamació o consulta sobre la botiga on line, podeu adreçar-vos al Servei d'Atenció al Client a través del correu electrònic info@cafesbofarull.com BOFARULL atendrà la vostra sol·licitud el més aviat possible i, en tot cas , abans del termini dun mes. En cas que la vostra sol·licitud no sigui resolta satisfactòriament, podreu accedir al sistema de resolució extrajudicial de conflictes que s'indica a continuació.
Llei Aplicable i jurisdicció
Les presents Condicions Generals de Compra estan sotmeses a la legislació espanyola. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili del venedor